2020年突如其来的一场疫情打乱了人们正常的生活秩序，消费者的卫生保健意识和健康产品需求大大提升，很多人逐渐意识到健康的热水是生活的必备内容。
但实际上生活中很多商用热水场所，仍旧在使用锅炉、空气能热泵、容积式热水器等热水产品，由此产生的占地大、能耗大、维修麻烦等问题给商业用户造成了很大困扰，也影响了客人的使用体验，很多商户都希望市场上出现真正适合商业场所的热水器产品。针对这一行业趋势，腾讯家居有幸采访到能率（中国）投资有限公司商用·oed部客户经理 / 商用事业部总监梁占香女士，进一步对“商业用户热水体验”这一主题展开不同角度的深入探讨。
能率（中国）投资有限公司商用·oed部客户经理
商用事业部总监
能率作为有着近70年历史的日本品牌，自1993年进入中国以来，以其先进的产品技术和周到的售后服务，在竞争激烈的中国市场树立起行业高端品牌的形象。在商用领域，同样致力于为各类商用场景，提供热水智慧解决方案，以实现更高效、更低耗、更方便、更经济的用水目标，这是能率持续不变的方向，也和疫情后消费时代人们所追求的绿色健康生活理念不谋而合。
2020年无论是对于能率中国还是整个行业而言，都非常的不容易。疫情影响带来了某种程度的消费萎缩，直接影响了商业用户的经营。作为国民刚需的热水器行业，商业热水已经成为提升人们生活品质和健康水平的战略高地。能率作为中国燃气具行业的头部企业，在疫情到来后并没有迷茫，而是一直坚定不移地在商用场所热水采暖供应解决方案上下功夫，为商业用户提供从容有度的热水新体验。时至今日，起步虽晚，却早已由于出色的产品品质和和用户体验而在市场上占有了一席之地。
访谈内容
梁占香介绍说，能率的商用燃气热水器能够为商用公共场所提供更优秀的热水服务，它的多机并联商用热水器可以很好的解决了商业场所流量峰值时热水难的问题，最多时可实现24台热水器并联，最大1小时可供热水72吨，满足产了使用时间长、多点大流量出水的需求，多台组合随需应变、游刃有余。尤其是商用型50升冷凝机，热效率高达102%。而且能率商用热水器连接水箱后可以用较少的热水器台数满足瞬时高峰出水，水温恒定无需任何等待，可满足每天24小时热水的即开即用，节能环保，寿命持久。
不仅如此，对于大型锅炉来说，无论用多少水都必须整桶水加热，但是整体设备如果长期处于反复加热状态，不但能耗高而且内胆的使用寿命也会变短。而能率商用热水器可根据热水用量的多少，选择性开启部分或全部并联的热水器，尽量降低能耗，并且交替启动的热水器可以保证热水器的使用寿命更持久。尤其并联的方式能够保障一旦某台热水器出现故障时，只需将故障机停用检修，其他热水器依然能正常供水，从根本上解决了商业场所用热水难和不稳定的难题，这对于商家们来说大大提升了经营的稳定性。
另外，能率商用热水器初期投资少，占地面积小：结合商用热水用量，采用多机并联，无需保温水箱；单机轻便，搬运方便，节省搬运成本；供水系统安装简单，根据实际情况室内室外皆可安装，既节省了高额的费用和占地空间，又得到了安全的保障。安装也非常方便，即使安装在室内也不需要防噪音装置，并且无论在室内、室外、甚至楼顶皆可安装，无需对建筑物进行承重加固，非常方便。同时还可以通过手机网络对热水器的运行状态进行24小时监控，发生故障后能率售后会迅速检测到并到达场地进行维修。不夸张的说，能率商用热水器大大降低了商业用户的营业成本，从而实现了投入成本低、运行成本低、维护费用低的“三低”特性。
“对于能率中国而言，2020是挑战也是机遇，这一年过去，我们依然能够稳稳地立足于中国燃气具行业的前排，凭借的是从容有度的产品品质和稳扎稳打的经营作风。2021新的一年伊始，我们将以全新的姿态和经营理念出发，让股东、员工、代理商、社会都满意，以我们专业的服务态度给予商业用户完美的热水体验。”
编后语
生活水平的提高对人们的消费选择影响巨大，而疫情的到来又使得消费者更加重视产品的安全性和健康性，无形中大大增加了商业用户的经营成本，这使得市场上能够实现更高效、更低耗和更安全用水目标的商业热水器产品受到青睐。当其他企业仍在迷茫地寻找自己的方向时，能率中国早已发现了机遇并持续不断地为之努力，新的一年新的征程，让我们一同期待能率中国2021事业版图的展开。
