据舒适系统展，科技的不断革新与市场成熟度的持续提升，正推动着暖通行业迎来前所未有的变革。通过对近三年市场动态的观察与分析，我们预测2024年暖通市场将继续或呈现以下五大发展趋势，并对行业格局及市场走向产生深远影响——
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“后市场”加速崛起
暖通“后市场”是指在暖通设备销售、安装、调试等初期环节之后，围绕暖通设备的维护、保养、升级、替换等后续服务形成的市场。这一市场的崛起，既得益于暖通产品普及率的不断提高，也是激烈市场竞争下暖通经销商寻求新利润增长点的必然结果。
众所周知，制冷空调设备的使用周期大约是10～20年，壁挂炉、空气源热泵等采暖设备的使用周期大多在15～25年，而散热器、地暖等采暖末端的使用周期更是高达30～50年，这意味着这些设备一旦投入使用，将在很长一段时间内需要持续的维护和更新，同时也将为暖通“后市场”提供稳定的服务需求来源，即存在大量的设备管理需求和智慧化运维需求，同时可能产生大量的节能改造需求和二次更新的需求。
事实上，“后市场”的崛起并非新兴话题，但近两年在房地产市场持续低迷的生存压力下，2024年或将有更多经销商从单一的设备销售商向“全生命周期管理服务商”转型。这意味着暖通企业不仅要关注产品的质量和性能，还要关注产品的安装、调试、维护和升级等全产业链、全生命周期的服务业务，对于公司的组织架构搭建、资质匹配、不同阶段服务人员的专业度培训等也将提出更高的要求。
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部分细分市场火热
现如今，“内卷”已然成为制约不少暖通企业发展的重要因素。为摆脱低价竞争泥淖，越来越多的从业者选择另辟蹊径，开始将目光转向一些优势细分市场，集中人、财、物及资源优势，去争取局部市场上的突破。
这其中，除了市场小、利润厚、竞争不充分，高门槛也是细分市场的重要特点。例如，针对医疗、数据中心、工业厂房等特殊环境，暖通企业需要提供更为专业、高效、可靠的解决方案，以满足这些领域对温度、湿度、空气质量等方面的高要求。再者，随着城市化进程的加速，许多老旧建筑正面临着改造和升级的需求，旧房改造市场的热度也在不断攀升，需要暖通企业提供更加高效、节能、环保的暖通解决方案，帮助客户实现建筑的绿色升级，同时降低运行成本，提升居住舒适度。此外，2024被誉为“五恒元年”，五恒市场在为经销商带来更高利润的同时也存在更高的技术要求。因此，欲把握细分市场红利，过硬的技术和实力将是暖通企业需要突破的第一道关卡。
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消费升级与降级并存
随着健康、舒适消费意识的提高，部分高端消费群体开始追求更高品质、更智能化的暖通产品。他们将更加注重产品的性能、舒适度和节能性等等，愿意为更好的使用体验付出更高的价格。因此，暖通经销商需要积极引进和推荐符合这些需求的高端产品，通过提供专业的咨询、设计、安装及售后服务，满足消费者的个性化需求，从而赢得他们的信任和支持。
与此同时，也有部分大众消费群体由于经济压力或消费观念转变，开始选择性价比更高、价格更实惠的暖通产品。他们可能更倾向于选择性能稳定、价格适中的暖通产品，而不是过分追求智能化和豪华感。因此，暖通经销商需要在保持产品品质的同时，注重成本控制，提供具有竞争力的价格，吸引这部分消费者群体。
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线上线下加速融合
随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的消费者开始选择在线上购买暖通产品，并享受线下安装、调试和维护等服务。这种线上线下融合的模式，将使得暖通企业能够更好地满足消费者的需求，提高服务效率和客户体验。同时，线上平台也可以为暖通企业提供更广阔的市场空间和更多的营销手段，帮助企业更好地推广产品和服务。
然而目前的现状是，虽然近几年不少经销商都在积极探索抖音、快手、视频号、小红书等线上平台，期望通过拍摄小视频、直播带货、社群营销等方式实现流量转化，但受制于种种因素，真正能够成功实现线上线下融合，并带来实际效益的企业其实并不多。
这其中的原因有很多，一方面，线上线下的融合并非简单的相加，而是需要深度整合，将线上流量转化为线下实际销售，需要暖通企业具备强大的线上线下运营能力等。另一方面，线上平台的竞争日益激烈，如何找到精准客户，并让自己的产品和服务脱颖而出，也是下一步企业需要面对的挑战。
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渠道“偏远化”下沉
暖通渠道“偏远化”下沉，是近年来行业发展的一个显著趋势，原因在于：一方面，一线城市市场竞争加剧、成本压力居高不下，暖通企业需要将销售触角伸向三四线城市，大力开拓县、镇等市场，来寻找新的增长点；另一方面，随着城市化进程的加速和基础设施建设的不断完善，暖通行业的需求逐渐从城市中心向偏远地区扩散，由于下沉市场发展较晚，精装修比例较小，因此拥有更多的潜力和市场。
根据沙利文联合头豹研究院发布的《2023年中国下沉市场零售行业ToB服务白皮书》（下称“白皮书”）显示，2022年我国下沉零售市场规模达到了17.6万亿元，体量约是高线城市零售市场的4倍，同时，下沉市场零售市场规模yoy（同比增长率）达到了9%，比高线城市高出两个百分点。
不难看出，下沉市场对于暖通行业来说，无疑是一个巨大的商业机会。但是与一线城市相比，下沉市场的消费者需求可能更为分散，品牌认知度较低，价格敏感度更高，也更注重熟人“圈子”，因此要想有效地进入并深耕这个市场，暖通企业还需结合当地情况在产品选择、营销策略等方面作出相应调整，以更好地适应市场需求。
综上所述，舒适系统展认为，2024年暖通市场将面临着一系列深刻的变化和挑战。企业需要紧跟市场趋势、不断创新和优化产品及服务，以适应市场的需求和变化。同时，企业也需要加强内部管理、提高专业技能和服务质量，进而在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得先机，实现可持续发展。
（文章来源：龙飞天传媒）
